Дом дружбы народа

Независимая оценка качества услуг

Как Вы можете оценить открытость, полноту и доступность информации о деятельности учреждения культуры, размещенной на информационных стендах, на сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?

Как Вы можете оценить комфортность условий предоставления услуг в учреждении культуры: наличие и доступность питьевой воды; наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений; транспортная доступность; доступность записи на получение услуги и др.)?

Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в организацию (работники гардероба, вахтеры, сотрудники охраны)?

Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения культуры, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в организацию (специалисты учреждения)?

Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность доброжелательностью, вежливостью работников учреждения культуры при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?

Готовы ли Вы рекомендовать учреждение культуры родственникам и знакомым (могли бы его рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?

Как Вы можете оценить собственную удовлетворенность графиком работы учреждения культуры?

Как Вы в целом можете оценить собственную удовлетворенность оказанием услуг в учреждении культуры?

Как Вы можете оценить доступность услуг учреждения культуры для инвалидов?